お客様本位の業務運営方針

運営方針１：お客様の声を活かした業務運営

経営理念にある「信頼され愛される会社」を目指すために、全募集人が「お客様の声」を真摯に受け止め、お客様本位に業務運営するように努めてまいります。

運営方針２：保険募集

お客様を取り巻くリスクやお客様のご意向を把握した上で、ご契約を締結するに際して必要な情報を提供し、ふさわしい商品・サービスをご提案するよう努めてまいります。

運営方針3：損害サービス

お客様のいざというときにお役にたてるよう、お客様の状況や立場、思いに寄り添い、信頼に応える損害サービス品質を確保し、お客様の納得感有る解決に努めてまいります。

運営方針４：運営方針の浸透に向けた取組

全募集人が常にお客様本位の行動をしていくために、研修体系の整備や運営方針の浸透に向けた取り組みを推進してまいります。

運営方針５：利益相反等の管理

お客様の利益が不当に害されないように、お客様の保険の取扱い、関連する取引について利益相反等の管理に努めてまいります。

以上